Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden 
QWindoors B.V. 

Artikel 1 –  Geldigheid offerte
Onze offertes zijn geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Na deze periode behouden wij ons het recht voor om de voorwaarden, prijzen en beschikbaarheid te herzien. Aan de verstrekte offerte kunnen geen rechten worden ontleend na het verstrijken van de geldigheidstermijn, en wijzigingen in materialen of arbeidskosten kunnen van invloed zijn op de uiteindelijke prijs. Wij adviseren u daarom om binnen de gestelde termijn te beslissen, zodat wij de geoffreerde condities kunnen waarborgen.

Artikel 2 –  Uitsluiting van aansprakelijkheid bij buitengewone situaties
Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals pandemieën, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere situaties die buiten onze invloedssfeer liggen. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de levertijden en afspraken aan te passen zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding of annulering van de overeenkomst. Wij danken u voor uw begrip in dergelijke uitzonderlijke situaties.

Artikel 3 – Betalingsvoorwaarden
Bij aanvaarding van de offerte geldt een betalingsregeling waarbij 50% van het totaalbedrag vooraf dient te worden voldaan. Een vervolgbetaling van 40% vindt plaats bij de montage van de kozijnen. De resterende 10% wordt voldaan bij de uiteindelijke aflevering, nadat alles naar tevredenheid is afgerond. Deze opdeling zorgt voor een transparant proces en waarborgt een goede voortgang van de werkzaamheden.

Artikel 4 – Demontage

1. In deze fase zullen wij de bestaande kozijnen zorgvuldig en professioneel demonteren. Dit omvat de volgende werkzaamheden:
2. Een grondige inspectie van de huidige kozijnen en de bijbehorende constructies.
3. Verwijdering van raam- en deurkozijnen.
4. Bescherming van aangrenzende oppervlakken en gebieden om beschadigingen te voorkomen.
5. Indien tijdens de demontage asbest of asbesthoudende materialen worden aangetroffen, zullen deze niet door QWindoors worden verwijderd of afgevoerd.
6. De demontage en eventuele herplaatsing van aan de buitenzijde gemonteerde onderdelen, zoals rolluiken, zonneschermen, screens of schotels, zijn niet inbegrepen.
7. Eveneens zijn de demontage en herplaatsing van binnenzijde gemonteerde onderdelen, zoals gordijnen, luxaflex en verwarmingen, niet inbegrepen.

Artikel 5 – Afvoer van oude kozijnen
Na de demontage zullen wij de verwijderde kozijnen op een verantwoorde wijze behandelen en zorgen voor een correcte afvoer. Dit gebeurt in overeenstemming met de geldende milieuvoorschriften, zodat het proces duurzaam en milieubewust verloopt.

Artikel 6 – Montage van nieuwe kozijnen
Na de demontage zullen wij overgaan tot de professionele installatie van de nieuwe kozijnen. Dit omvat de volgende werkzaamheden:

1. Voorbereiding van de Installatiegebieden: Wij bereiden de installatiegebieden voor volgens de specificaties van de nieuwe kozijnen.
2. Bescherming van uw vloer: De gebieden waar onze monteurs lopen, worden volledig afgeplakt met folie om uw vloer te beschermen tegen krassen en vuil.
3. Plaatsing en bevestiging: Wij plaatsen en bevestigen de nieuwe raam- en deurkozijnen met inachtneming van de geldende bouwvoorschriften.
4. Afwerking en afdichting: De geïnstalleerde kozijnen worden afgewerkt en afgedicht voor optimale isolatie en duurzaamheid. (Kleur: wit) van de geïnstalleerde kozijnen voor optimale isolatie en duurzaamheid. Onze afwerking reikt tot maximaal 6 cm vanaf het kozijn d.m.v. een kamerprofiel (kleur: wit). Werk buiten deze afstand valt niet onder onze service.
5. Constructieve aandachtspunten: Houd er rekening mee dat kunststof kozijnen geen dragende functie mogen hebben. Wij gaan er daarom van uit dat de bouwkundige constructie zelfdragend is.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en overmacht
- 7.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in levering als gevolg van onvoorziene omstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, logistieke vertragingen of storingen in de productie.
- 7.2. In geval van onvoorziene omstandigheden zal de klant tijdig worden geïnformeerd over eventuele aanpassingen in de planning.
- 7.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade voortvloeiend uit de levering, installatie of het gebruik van de kozijnen.
- 7.4. Indien wij aansprakelijk worden gesteld voor directe schade, blijft deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order.

Artikel 8 – Garantie en reclamaties
- 8.1. Op onze kozijnen wordt een garantie verleend conform de garantiebepalingen zoals vermeld in het garantiedocument.
- 8.2. De garantie dekt uitsluitend materiaal- en fabricagefouten en is niet van toepassing bij onjuist gebruik, verkeerde montage door derden, onvoldoende onderhoud of normale slijtage.
- 8.3. Eventuele reclamaties betreffende zichtbare gebreken dienen binnen acht (8) dagen na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld.
- 8.4. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zullen wij naar eigen inzicht overgaan tot reparatie of vervanging van het product.

Artikel 9 – Annulering en wijzigingen
- 9.1. Annulering van een bestelling is uitsluitend mogelijk indien de productie nog niet is gestart en dient schriftelijk te worden bevestigd.
- 9.2. In geval van annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht ter compensatie van reeds gemaakte kosten.
- 9.3. Wijzigingen in de bestelling na goedkeuring van de offerte en inmeting kunnen extra kosten en een aangepaste levertijd met zich meebrengen.

Artikel 10 – Betalingsvoorwaarden
- 10.1. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling plaats te vinden conform de op de factuur vermelde voorwaarden.
- 10.2. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
- 10.3. Alle door ons geleverde producten blijven eigendom van ons totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 11 – Geschillen en toepasselijk recht
- 10.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- 10.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Kwaliteitscontrole
Na de voltooiing van de demontage en montage zullen wij een grondige kwaliteitscontrole uitvoeren om de kwaliteit van ons werk te waarborgen. 

Dit proces omvat:
1. Inspectie van de geïnstalleerde kozijnen op nauwkeurigheid, stabiliteit en functionaliteit.
2. Het uitvoeren van tests om ervoor te zorgen dat alle bewegende delen, zoals ramen en deuren, soepel en probleemloos functioneren.
3. Het corrigeren van eventuele onvolkomenheden, zodat u verzekerd bent van een perfect afgewerkt resultaat dat voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen.

Artikel 13 – Identiteit van de ondernemer 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing voor onderstaande onderneming, welke handelt onder de naam QWindoors B.V:

QWindoors B.V 
Distributieweg 12A 
4906 AD Oosterhout
Nederland

Website: www.qwindoors.com
E-Mailadres: info@qwindoors.com
Telefoonnummer: 085 401 1168

KvK-nr: 88013294
Btw-nr: NL864476954B01
IBAN-nr: NL41 INGB 0106 6103 33
(t.n.v. QWindoors B.V.)

Artikel 14 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen verkoopovereenkomst tussen ondernemer en klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Artikel 15 – Bevestiging van montage
De klant bevestigt bij ondertekening dat de montage van de kozijnen is uitgevoerd conform de gemaakte afspraken.

Artikel 16 – Ondertekening
De handtekening van de klant op de bevestiging van ontvangst en goedkeuring geldt als akkoord op de correcte uitvoering van de werkzaamheden.  

Artikel 17 – Tevredenheidsgarantie
De klant verklaart dat de geleverde diensten naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Indien de klant niet tevreden is, dient dit binnen 14 dagen na de montage schriftelijk te worden gemeld aan QWindoors B.V. via servicedesk@qwindoors.com. 

Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar QWindoors B.V. is gevestigd.

Artikel 19 –  Vergunningen en wettelijke toestemmingen
De klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van alle benodigde vergunningen en wettelijke toestemmingen bij de desbetreffende gemeentelijke of overheidsinstanties. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, vergunningen voor het plaatsen van een container, het (gedeeltelijk) afsluiten van wegen, het gebruik van een kraan of andere werkzaamheden die een vergunning vereisen.

Eventuele vertragingen, boetes, kosten of andere gevolgen voortvloeiend uit het niet tijdig of onjuist verkrijgen van dergelijke vergunningen komen volledig voor rekening en risico van de klant. De onderneming (QWindoors B.V.) kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 20 –  Identiteit en onafhankelijkheid van QWindoors B.V.

1. QWindoors B.V. (www.qwindoors.com), gevestigd te "Distributieweg 12A 4906 AD Oosterhout, Nederland", handelend onder de naam QWindoors B.V., is een zelfstandige onderneming en op geen enkele wijze verbonden aan, noch gelieerd met het bedrijf Q Windows (www.qwindows.nl) of enige andere entiteit met een vergelijkbare naam.
2. Alle overeenkomsten, offertes, leveringen en diensten die door QWindoors B.V. worden aangeboden, zijn uitsluitend afkomstig van QWindoors B.V​ en kunnen niet worden verward met producten of diensten van derden, waaronder Q Windows​
3. QWindoors B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige verwarring, miscommunicatie, misleiding of schade voortvloeiend uit een onjuiste identificatie van onze onderneming als zijnde Q Windows of een andere partij met een vergelijkbare handelsnaam.
4. Klanten en zakelijke partners worden geadviseerd zorgvuldig te controleren dat zij zaken doen met QWindoors B.V. door onze officiële website (www.qwindoors.com) en erkende communicatiekanalen te gebruiken.
5. In geval van twijfel over de identiteit van onze onderneming of ontvangen communicatie, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen via info@qwindoors.com.

Onze officiële website is www.qwindoors.com, onze officiële e-mail is info@qwindoors.com, en alle officiële communicatie verloopt uitsluitend via e-mailadressen die eindigen op @qwindoors.com.

Wij willen onze klanten en partners waarschuwen dat er andere bedrijven met soortgelijke namen actief zijn, waaronder Q Windows (www.qwindows.nl) en Q-Windows (www.qwindows.eu). QWindoors B.V. is hier op geen enkele wijze aan verbonden. Controleer daarom altijd goed of u met ons officiële bedrijf contact heeft.

Artikel 21 – Aansprakelijkheidsverklaring met betrekking tot constructieve gebreken
Onze verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de levering en, indien overeengekomen, de montage van de door ons geleverde kozijnen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor bestaande of verborgen constructieve gebreken aan het gebouw waarin de kozijnen worden geplaatst.

Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om voorafgaand aan de plaatsing de geschiktheid en de bouwkundige staat van het betreffende gebouw of constructie te beoordelen. Eventuele schade, inclusief gevolgschade, die ontstaat als gevolg van dergelijke constructieve gebreken, komt geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Disclaimer 
De informatie in deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend indicatief en aan wijzigingen onderhevig. De ondernemer behoud te allen tijde het recht om af te wijken van de omschreven voorwaarden als de omstandigheden daartoe aanleiding geven.